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中国人寿财险全力应对广东暴雨灾害

  记者日前了解到,在近期广东省多地发生的强降水灾害中,中国人寿财险第一阶段农险理赔预赔付金额1265万元将于6月24日当天全部到账。

  6月1日至6月24日零时,中国人寿财险广东省分公司已收到强降雨相关报案1696件,报损金额9248万元,其中农险报案652宗,报损金额5268万元;车险报案899件,报损金额1317万元。

  据中国人寿财险广东省分公司党委书记、总经理费剑锋介绍,自2020年加入广东省巨灾指数保险共保体以来,中国人寿财险已累计为东莞、河源、阳江、云浮四地提供巨灾风险保障5.73亿元。自今年5月中旬广东进入汛期以来,已有珠海、河源等8个地市触发巨灾保险阈值,中国人寿财险份额内累计赔付金额740.15万元。

  中国人寿财险还聚焦“防重于赔”,着力提升防灾防损服务能力,常态化开展汛期专项排查工作,切实发挥保险的防灾防损职能。自4月下旬开始,中国人寿财险广东省分公司组织辖内各机构,以清单式管理完成风险排查及评级,对筛查出来的高风险企业实行档案跟踪管理,共排查企业380家,出具风险建议函36份。在协助客户提高风险防范能力的同时,中国人寿财险注重提高系统内防汛救灾应急能力,早在汛期来临前,中国人寿财险广东省分公司便组织辖内各机构提前开展多场防汛救灾应急演练,提高理赔客赔人员应对汛期灾害能力。

  与此同时,中国人寿财险运用先进的风险管理理念与风险管理技术,自主建设了“安心防”智慧防灾防损云平台。在今年广东汛期期间,为确保农业生产安全,中国人寿财险河源中心支公司组织农险工作人员实地跟踪了解汛期对各个乡镇农业生产的影响,积极推广应用“安心防”智慧防灾防损云平台,联合各乡镇、村协保员做好防灾减损工作。同时,中国人寿财险河源中心支公司还积极配合市气象局探索“保险+气象”服务“三农”新模式,组建“气象信息沟通”微信群,及时预测预报天气情况,开展数据共享、产品研发、勘灾定损、农业防灾减灾等方面合作,力求实现从“险后”补偿转向“险前”预警和“险中”响应,最大限降低度农业生产损失。

  在临灾处置上,中国人寿财险广东省分公司推广运用科学大灾应急新模式。以报案增长量划定三级灾害层级,利用各灾害层级对应理赔权限及流程救援机制。

  6月22日,面对严峻的防汛救灾形势,中国人寿财险广东省分公司组织全省系统召开灾害天气防灾减损工作再部署视频会议,坚持全省系统“一盘棋”,统筹全省应急救援力量,联动形成救援合力,打破地市限制,划分协助救援区,全省系统共同应对可能出现的灾害案件。同时,打破固有大灾救援模式,积极主动推动受损车辆溢出机制的新模式,提高赔案处理时效。

  截至6月24日,中国人寿财险广东省分公司派出救灾复产和理赔客服人员688人,调派查勘和救援车辆252台、专用查勘无人机23台,使用“高分4号”卫星遥感监测2次,同时中国人寿财险广东省分公司还向韶关、清远等受灾严重地区派遣多名非车理赔专家与资深核损人员支援救查勘定损工作。

  在抗灾救灾过程中, 中国人寿财险第一时间开通理赔绿色通道,充分运用微信自助报案、一路行、空中智赔等线上查勘工具,联合线下人工查勘,简化理赔流程,确保便捷、快速、高效处理理赔案件。同时,集中力量做好受灾严重地区的查勘定损和理赔工作,优先做好人伤案件、政策性农业保险和涉及个人财产损失案件的理赔工作。截至6月24日,中国人寿财险广东省分公司已完成查勘定损1258件,已决案件378件,已决赔款1823万元,其中,农险已完成查勘定损312件,已决案件41件,已决赔款1702万元;车险已完成查勘定损848件,已决案件311件,已决赔款117万元。

责任编辑:云阳
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