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福永街道行政服务大厅

信息来源: 宝安区政务服务数据管理局 信息提供日期:2020-11-16 【字体: 视力保护色:

  

  福永街道行政服务大厅于2016年6月26日正式启用,面积约335㎡。目前,大厅共设置16个综合窗口,分别为综合咨询窗口、综合受理窗口、综合发证窗口,可办理538项区级通办事项及242项街道级事项,大厅每天的人流量约500余人,办件量约150件。

  

  大厅主要包括引导台、自助办理区、填表区、等候区等区域。自助办理区设置8台电脑,2名专职人员指导群众网上全流程办事;引导台为群众提供免费打印、复印服务。

  

  

  

  开设特色窗口,拓展大厅功能。一是开设绿色通道窗口,为诚信企业、个人提供“一对一”服务;二是设置军人优先窗口,为优待对象优先办理业务;三是灵活开通“核验窗口”,在租赁业务办理高峰期为群众提供租赁合同填写指导、基本材料检查等“前置”服务,从而压缩受理环节时间,提高服务效率。四是灵活开通“快速受理通道”,安排专人在取号环节收集分类群众的业务办理需求,针对失业登记、居住证等即办业务、受理材料较少的业务,引导群众到快速受理窗口进行办理,缩短简单业务的等候时间。

  持续政务创新,提升服务质量。一是做好538项区级政务服务事项通办,推行130项“街道与社区、社区与社区”通办;二是推行“政务服务+物流快递”服务,实现申请材料和审批结果双向邮寄服务;三是推行延时服务,打破“5个工作日”限制;四是切实做好政务服务“好差评”,引导办事群众通过线上、线下、自助服务终端等途径对业务满意度、办理时效性、服务便捷度等方面进行打分留言,形成有力的监督、督促机制。五是升级街道行政服务大厅排队叫号系统,协同联动网上办事大厅与实体大厅,实现网上预约取号与现场排队取号功能,让办事群众“少跑路、少等候”。六是进一步优化街道母婴室、无障碍卫生间设置,为老年人、孕妇、残疾人等特殊人群提供便捷服务;

  大厅地址:宝安区福永街道福永大道303号万福大厦1楼

  

  

  大厅地址:宝安区福永街道福永大道303号万福大厦1楼

  咨询电话:(0755)29446529


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